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Gérer la diversification des produits

La diversification des produits est une stratégie cruciale pour l’élargissement du champ d’action des institutions de microfinance (IMF). En enrichissant la gamme des produits qu’elles proposent, les IMF peuvent servir davantage de clients, atteindre des marchés mal desservis, mieux répondre aux besoins de services financiers de leur clientèle actuelle, et par conséquent progresser plus rapidement vers la réalisation de leurs objectifs commerciaux et sociaux. Pourtant, la diversification des produits n’est pas une stratégie qu’il est facile de mettre en œuvre avec succès. Ce deuxième volume du programme Assurer le Fonctionnement de la Microfinance étudie les défis inhérents à la diversification des produits et identifie les stratégies pour les relever. Il examine dix différentes options de produit et huit segments de marché sur lesquels les IMF peuvent souhaiter diversifier. Il fournit aussi des outils et des conseils pour gérer le processus de diversification des produits ainsi que l’offre permanente et l’entretien d’un portefeuille de produits diversifié.

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